供电公司24小时供电服务热线(淮安供电公司24小时供电服务热线)

2023-05-18 15:32:15  阅读 83 次 评论 0 条

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本文目录一览:

24小时供电服务热线

95598是全国供电服务热线。

服务投诉快速处理。“95598” 电话(网站)、迹键网上国网燃含 App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

监管内容:

第五条电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实姿段巧施监管。

供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务,保障任何人能够以普遍可以接受的价格获得最基本的供电服务。

第六条电力监管机构对供电企业的供电质量实施监管。

在电力系统正常的情况下,供电企业的供电质量应当符合下列规定:

(一) 向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准;

(二) 城市地区年供电可靠率不低于99.00%,城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。

供电局24小时抢修电话

供电局24小时抢修电话号码是95598。该95598电话旅漏号码是供电公司的全国供电服务热线,主要负责为当地提供供电服务,具体如停电送电、电费查询、线路抢修以及电力政策解释等。

95598是国家电网所设立的呼叫中心,共计分为南北两个。其中南方电网管辖广东、广西、云南、贵州以及海南五省。相应的各省份均设置有呼叫中心且各个省份均使用统一号码95598。

95598服务内容:

1、故障报修方面具体如电力故障抢修到达判搏现场时间为城区45分钟,农村90分钟,特殊边远地区为2小时内达到。

2、用电咨询方面为一般问题必须在一个工作内回复客户,复杂问题按具体情况具体时间为客户尽快解决。

3、投诉举报方面为投诉在5个工作内回复,举报在10个工作内回复。

4、停电信掘镇祥息方面为计划停电信息提前七天对外发布,临时停电提前24小时通知客户。

以上内容参考 百度百科-95598、岳阳县人民政府-95598服务热线

供电公司24小时供电服务热线

95598

95598是全国供电服务热线,主要负埋瞎扰责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南神者北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资、建设、运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26  个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊弯旦、中国(香港)等国家和地区的资产。

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